file:初级产品知识与技能培训课程V5.0版-课程框架结构.xlsx file:01无效点击-教学大纲V5.0.xlsx file:01百度竞品基础知识 V5.0.pptx file:沟通训练法推广资料包文件说明.xls file:实训账户统计表.xlsx file:实训1基础操作-课程更新点说明v5.0.xlsx file:沙箱系统介绍-学员版.pptx file:基础操作训练指导.pptx file:基础操作-训练卡-网盟2.docx file:提问训练案例AB卡及说明.pdf file:客服沟通的步骤和技巧JN-01D-110301.ppt file:三类常见异议处理总表.pdf file:一线经理管理实操手册JN-08D-110301.pdf file:沟通训练法雷达图测评数据分析表_高管版V1.0 - 模板.xls file:沟通训练法精炼图.pdf file:沟通课程雷达图工具 V1.1 下发版.xlsx file:07客户关系管理系统iCRM V5.0.pptx file:04搜索推广平台功能之智能优化-教学大纲V5.0.xlsx file:05增值产品应用知识推广客户端-教学大纲V5.0.xlsx